Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité — RGPD
Dernière mise à jour : 6 mars 2026
Ozapp SRL, éditeur du site MeilleurCourtier.be, s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
| Information | Détail |
|---|---|
| Dénomination sociale | Ozapp SRL |
| Siège social | Thier de Jace 108, 4460 Grâce-Hollogne |
| BCE | BE 1023.139.964 |
| Email (DPO) | contact@meilleurcourtier.be |
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement dans le cadre de nos services :
Via le formulaire de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Code postal / localité
- Informations relatives à votre demande (type de produit, situation, budget)
Via les simulateurs :
- Données saisies dans les outils de simulation (montants, durées, profil conducteur, etc.)
- Ces données ne sont pas stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées uniquement côté navigateur (côté client) et ne sont pas transmises à des tiers.
Automatiquement lors de votre visite (uniquement si vous acceptez les cookies analytiques) :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
- Données de comportement de navigation anonymisées (clics, scrolls, heatmaps) via Microsoft Clarity
Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Transmettre vos demandes de devis à des courtiers partenaires agréés | Consentement (checkbox formulaire) |
| Qualification et priorisation des demandes (lead scoring) | Intérêt légitime |
| Améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime |
| Analyses statistiques anonymisées du trafic (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Consentement (bandeau cookies) |
| Envoi de communications commerciales (si consentement) | Consentement |
Profilage automatisé
Lors de l'envoi d'un formulaire de devis, un score de priorité est attribué automatiquement à votre demande afin de permettre à notre courtier partenaire de vous recontacter dans les meilleurs délais. Ce score est basé sur des données non personnelles (pages visitées, simulateurs utilisés, source de visite) et n'a aucun effet juridique sur vous. Vous pouvez vous opposer à ce profilage en nous contactant à contact@meilleurcourtier.be.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec :
- Nos courtiers partenaires agréés FSMA dans le cadre strict d'une demande de devis que vous avez initiée
- Notre hébergeur (Cloudflare, Inc., USA) pour le fonctionnement technique du site
- Google LLC (Google Analytics 4) pour les statistiques de visite (données anonymisées) — uniquement si vous acceptez les cookies analytiques
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) pour l'analyse comportementale anonymisée (heatmaps, enregistrements de session) — uniquement si vous acceptez les cookies analytiques
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis :
- Cloudflare, Inc. — hébergement et CDN
- Google LLC — Google Analytics 4
- Microsoft Corporation — Microsoft Clarity
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et/ou le EU-US Data Privacy Framework, conformément aux articles 46 et 49 du RGPD.
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire de devis) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation (Google Analytics) | 13 mois |
| Données de comportement (Microsoft Clarity) | 13 mois |
| Données des simulateurs | Non conservées (traitement côté client) |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (y compris le profilage)
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@meilleurcourtier.be
- Par courrier : Ozapp SRL, Thier de Jace 108, 4460 Grâce-Hollogne, à l'attention du responsable de la protection des données
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
- Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Email : contact@apd-gba.be
Voir aussi : Mentions légales | Politique cookies